Каталог
  1. Главная
  2. Возврат товаров

Возврат товаров

Наша компания выполняет обмен и возврат товаров в Брянске в соответствии с Законом РФ о " Защите прав потребителей"..

Покупатель имеет право отказаться от заказа до его получения и в течение 7 дней с момента передачи заказа Покупателю. При этом должны быть сохранены товарный вид изделия, его потребительские качества и документ, который подтверждает факт и условия покупки.

Возврат в точку выдачи Продавца производится за средства Покупателя. Продавец возвращает Покупателю сумму оплаченного товара за вычетом стоимости доставки в течение десяти дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.

Согласно п. 1 ст. 25 Закона РФ « О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (http: //www. Consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/) вернуть товар, находящийся в употреблении, невозможно. При отказе Покупателя от товара Продавец удерживает из суммы, уплаченной Покупателем за заказ согласно договору, расходы Продавца на обратную отправку товара.

Покупатель не вправе вернуть товары надлежащего качества, которые перечислены в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

Обмен и возврат товара выполняется на основании заявления, которое заполняется и подписывается Покупателем.

При возврате Покупателем товара надлежащего качества составляется накладная, в которых прописываются:

Возврат товара надлежащего качества

Если товар не подошел, вернуть его в Брянске можно, соблюдая следующие условия:

В случае возврата товара надлежащего качества вернется только стоимость товара. Стоимость обратной отправки не возвращается: доставка выполнятся за средства Покупателя.

Возврат товара ненадлежащего качества

Если были обнаружены недостатки товара, не связанные с его транспортировкой посредством сторонних ТК, то данный товар нужно вернуть нам для проведения оценки дефекта.

Если неисправность будет связана с производством и на товаре не будет других механических воздействий, то вы можете вернуть его или обменять по гарантии на другой аналогичный товар.

Если будет обнаружено нарушение правил эксплуатации, или выявлено присутствие очевидных механических воздействий, то обмен или возврат будут невозможны.

При возврате товара ненадлежащего качества заказчику возвращается вся стоимость самого товара, включая возмещение затрат на доставку и отправку им товара.

Когда производится не весь возврат заказа, сумма, затраченная на доставку, не возмещается.